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原创  2019-10-07 12:54:26 

    

36氪获悉“白鹰科技”最近完成了人民币1亿元的战略投资,由恒生电子产业基金和Sunyard的产业基金投资 。 白鹰科技创始人兼首席执行官王磊表示,此轮融资将用于继续改善产品体验和产品体系,加速市场拓展。

这是白银科技在两个月内完成的第二轮融资。 该公司已从广信资本获得人民币1.2亿元的融资。 本轮融资后,白莹今年累计融资近3亿元。

Baiying Technology成立于2016年9月,是一家专注于人工智能和大数据商业化的数据智能技术服务公司。 公司利用人工智能语音机器人进入市场,拥有语音识别,语义理解,多轮对话管理,知识制图,语音合成,大数据处理等核心技术,拥有多项技术专利和版权。

白英科技CEO王磊曾在华为,腾讯和阿里巴巴担任高级管理职位,是阿里云第四位最有价值的专家。 该团队拥有一批来自阿里,腾讯,人工智能科学家和技术骨干的人工智能高级专家。 目前,公司团队拥有200多名成员,其中70%以上的产品开发和技术团队。

在业务层面,百盈科技仍然致力于为企业构建完整的人工智能平台。 目前,百盈已开发出相应的机器人产品,包括出站呼叫,接待,客户服务协助,客户服务培训,客户服务质量检查,客户服务改进等六种场景。 此外,它还提供工作订单系统,客户肖像,舆情监控,智能卡等产品,可以渗透客户的业务流程。

截至目前,百盈已经为35,000名企业用户提供服务,涉及金融,政府,房地产,招聘,电子商务,教育,汽车等行业,客户保留率达到90%并续签 主要客户。 率高达500%或更高。 首席执行官王磊告诉36,这轮融资主要是介绍战略合作伙伴。 恒生电子(600570)是一家中国金融科技巨头,拥有20年黄金的国内金融IT服务提供商。拥有行业经验,在证券,基金,保险,银行,信托,期货,交易所等金融机构的市场份额中占据领先地位,并入选FINTECH100全球金融科技100强名单。 连续十年。 目前,Ant Financial Service是其单一最大股东。

另一位投资者Xinyada(600571)是中国领先的金融技术服务提供商。 它是浙江省上海证券交易所上市的第一家软件公司。 多年来,它一直专注于服务银行,保险和证券。 金融机构,如金融软件,金融设备,金融服务,金融咨询等领域已累积竞争优势,连续16年入选中国百强软件企业名单。

经过这轮战略融资,百盈科技将加强与合作伙伴的业务协同,加快金融业的发展。 同时,我们将继续加大对人工智能基础技术的投入,提升客户价值和体验,完善全渠道智能客户联系产品矩阵,为客户提供更全面,更深入的服务。 <地址>

B-Technology的附件2019年5月的一轮融资:

36氪独家| AI语音机器人切入,台湾企业定位AI,“百应科技”赢得光信号资金领先投资者1.2亿元一轮融资

作者:永怡 36氪获悉,“百盈科技获得1.2亿A轮融资,由广信资本牵头,Palm Capital担任独家财务顾问。白鹰科技创始人兼首席执行官王磊告诉36,本轮 融资主要用于高端人才引进,人工智能技术研发,客户服务升级,加快市场开发,建立人工智能中站,提升大数据服务能力。

之前,白莹 科技于2018年从Amoeba获得了6000万美元的Pre-A融资。

Baiying Technology成立于2016年9月,是一家专注于人工智能和大数据商业化的数据智能技术服务公司。 ny通过AI语音机器人进入市场,拥有语音识别,语义理解,多轮对话管理,知识映射,语音合成,大数据处理等核心技术,并拥有多项技术专利和版权。

首席执行官王磊告诉36,在上一轮融资后,公司有以下两个主要变化:

  • 几项基础技术的发展取得了重大进展。 对于ASR技术,Baiying的8k采样音频语音识别率达到92%,而行业平均值低于85%; NLP(自然语言处理)技术支持30多轮多轮对话,以提高销售转化率。 一些小型汽车保险和信用卡分期付款服务可以通过机器人直接完成销售过程; 在TTS(语音合成)技术中,AI生成的语音可以支持销售和服务场景的情感表达,达到真实人的水平。

  • 产品定位已经从最初的“AI + CRM”演变为企业营销场景,构建了一个完整的企业AI平台。 白莹目前的作用是基于矩阵,产品化的人工智能技术,并尽可能地渗透到更多的企业应用场景中。 例如,白鹰将传统的CRM升级为智能销售云,并拥有一个自建的呼叫中心。 客户可以购买白云云通信平台服务,包括CRM +呼叫中心。 此外,他们还可以购买白鹰AI质量检测和AI。 培训和其他服务。

    从产品系统的角度来看,除了智能名片,AI + CRM之外,百英目前还有四种用于呼叫,接收,协助和培训的机器人, 工作单,语音质量检查和其他支持客户服务和销售方案的产品。 以智能名片为例,基于人工智能进行线索预测和评分,在智能名片的基础上增加了智能语音助手的功能,可以帮助销售人员进行推广,收集客户意图,预测线索的可能性。 。 当天,它吸引了近2,000名付费商业用户。 <地址>

    趋势:对于大中型客户,基于AI中端平台扩展更多场景

    电话机器人是人工智能技术的更好追踪,2017 At 一开始,有很多公司进入市场,例如硅基和36氪报道的声音,并且赛道进入激烈的竞争时期。 另一方面,国家严重攻击了对行业场景需求较大的P2P行业,并出台了一系列控制骚扰的政策。电话,这对赛道有何影响?

    王磊说,从白营本身来看,由于产品化程度高,客户所在的行业仍然分散,单一行业的变化不会影响快速增长 该公司的。 但是,从现场来看,售前延伸场景比例不到10%,现在更多的服务电话,售后,回访,销售线索清理等场景。 服务客户更喜欢拥有一定库存客户的大型企业,大型企业占公司收入的70%以上,超过90%是唯一的供应商,客户的单价继续增加。

    在主要客户的服务中,王磊表示,当大客户做出决策时,他们更关注业务成果和投入产出比。 因此,服务难点在于人工智能技术与用户业务场景的融合以及行业的建立。 知识地图。

    有多种收费方式,包括按项目收取的年费,SaaS服务,或按座位,接口费用或效果。 去年,100%的收入超过1亿。 该公司获得直销+代理许可。 该国有200多家代理商,按需购买并由城市和行业的代理商分销。

    “在主要客户的竞争中,白鹰目前的竞标成功率和客户续约率可接近100%,”王磊表示。 “数百人应该将自己定位为公司的长期AI战略合作伙伴。” 也就是说,继续推出基于白鹰人工智能平台的更多产品,并进入更多新的场景。“ <地址>

    将来会有什么拼写?目标市场客户和业务深度

    从传入的玩家和激烈的价格战,语音机器人轨道已进入行业标准和洗牌阶段。王磊说,价格战出现在针对中小企业的企业中, 但在大客户层面,服务和客户的价值是最重要的因素。

    现在,公司业务计量的指标也将是目标市场中的客户数量和深度 从服务领域来看,百盈已经服务于金融,房地产,招聘,汽车,教育,政府机构等行业,为3万多家企业客户,6000多家中型企业和超过6000家中型企业提供服务。 知名客户包括 阿里。 巴巴,今日的头条,中国联通,平安保险,汽车之家,招联招聘,新东方,途牛等。

    未来,白鹰将进一步完善产品矩阵和客户服务能力。强制,并围绕AI在目标中间进一步增强AI技术,如语义理解和多轮会话的识别准确性。 此外,大数据的应用将继续加强,依靠现有数据创建消费者肖像并改善服务结果。

    目前的白鹰团队发展迅速,拥有200多名员工和70%的研发人员。 创始人兼首席执行官王磊曾在华为,腾讯和阿里云工作过。 首席科学家刘惠东是博士。 纽约州立大学石溪分校计算机科学专业。 他是国际权威机器学习和人工智能期刊的几篇论文的作者,如模式识别,IEEE TCSVT,图像和视觉计算。 此外,核心团队来自阿里巴巴,该团队拥有一批来自阿里巴巴云和达摩研究所的人工智能专家和大数据专家。 目前,白莹已与阿里巴巴达成多项合作。 白鹰是阿里巴巴云生态技术的先驱,也是阿里天池算法平台的合作伙伴。 该团队的许多成员当选为阿里云生态学最有价值的专家。


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